엄마들의 고민에서 시작된 '세라든(Ceraden)' 이야기

오늘은 조금 특별한 마미톡 매거진을 준비했어요!

마미톡의 첫 화장품 브랜드, 세라든(Ceraden)을 기획한 담당자님 Lena님의 세라든 이야기를 마미님들께 전해드릴까 합니다. 그럼, 오늘의 마미톡 이야기 시작해볼게요!

안녕하세요, 세라든 기획자 Lena입니다.

세라든을 선보이면서 가장 많이 들었던 질문인 ‘왜 화장품이야?’를 배경으로, 세라든을 기획하게 된 이유와 과정에 대한 이야기를 들려드리고자 합니다.

"조리원에서는 괜찮았는데,

집에 오니까 얼굴이 빨갛게 올라왔어요..."

세라든은 마미톡의 커뮤니티에서 시작되었어요.

마미톡 커뮤니티를 가득 채우는 수많은 엄마들의 고민 중에서도 가장 눈에 띈 것은 ‘태열’이었죠. 환경 변화에 민감하게 반응하는 아이의 피부를 보며, 혹시나 아토피 피부염으로 번지는 것은 아닐지 가슴 졸이는 엄마들의 걱정스러운 마음이 고스란히 느껴졌죠. 

그때부터 마미톡은 이런 걱정스러운 마음을 공감하는 것을 넘어 ‘해소할 수 있는 방법’은 없을까 고민했습니다.

마미톡이 생각하는 ‘좋은 제품’보다 엄마들이 생각하는 ‘좋은 제품’이 무엇인지 듣는 것이 더 중요했어요. 그래서, 마미톡이 직접 엄마들에게 물었어요.

무려 천 명이 넘는 마미들이 설문조사에 참여해 주셨어요.

수많은 의견이 모였고, 그 속에는 간절한 바람이 담겨 있었습니다.

• "태열에 수딩젤은 필수인데, 끈적이지 않으면서도 마무리는 산뜻했으면 좋겠어요."
• "쿨링 후 더 건조해지는 건 싫어요. 보습까지 잡은 제품이 필요해요."
• "매일 쓰는 제품이니 순하고, 합리적인 가격대의 데일리 제품이면 좋겠어요."
• "신생아도 안심하고 쓸 수 있게 순~하고, 실제 효과도 검증받은 제품을 원해요."

마미톡은 이 목소리들을 가득 담은 제품 기획을 시작했습니다. 설문 결과를 들고 수많은 제조업체를 만나며 레시피를 수정하고 조율했어요.

모든 단계에 엄마들의 목소리가 반영된 세라든을 만들고 싶었기에, 실제 아이를 키우고 있는 ‘현실 육아맘’의 생생한 의견이 중요했어요.

세라든을 함께 만들어 갈 서포터즈 모집을 시작했고, 놀랍게도 수많은 지원서가 들어왔는데요. 한분 한분의 소중한 사연들을 읽으며, 세라든에 귀한 의견을 주실 서포터즈 1기를 선정했었답니다.

테스트 제품을 여러 차례 우편으로 보내드렸는데요.

• “쿨링감은 좋은데 수분감이 좀 더 오래갔으면 좋겠어요.”
• “끈적이지 않아서 좋아요, 무향이라 더 좋은데요.”
• “A보다 B제형이 더 좋네요!”

섬세하고 꼼꼼한 피드백을 바탕으로 제조사와 수십 번의 레시피 수정 과정을 거쳤어요.

엄마들이 직접 써보고, 느끼고, 제안한 피드백이 ‘세라든’이라는 결과물로 다듬어졌어요.

일반적인 수딩젤을 넘어선, 세라든만의 ‘퓨어캡슐’ 수딩젤

세라든의 첫 결과물은 열감 완화는 물론, 쿨링과 보습까지 동시에 잡은 ‘퓨어캡슐 수딩젤’이에요.

수딩젤 특유의 ‘시간이 지날수록 날아가는 수분감’을 어떻게 잡을지 고민하다 ‘피부 유수분 밸런스’에 주목해 레시피를 수정해 나갔어요.

그렇게 완성한 레시피에 따라 만들어진 제품 기능을 객관적으로 증명하기 위해 임상 시험을 진행했고, ‘실제 사용 후 피부 열감 감소 효과’까지 입증 할 수 있었죠.

“엄마의 시선에서도 좋은 제품인가”를 기준으로 생산에서부터 디자인, 촬영까지 모든 과정을 꼼꼼히 검토해 ‘퓨어캡슐 수딩젤’을 완성했답니다!

기초 피부 장벽을 위한 세라마이드를 듬뿍! 고보습 로션

아직은 피부 장벽이 완전하지 않은 아이들의 피부는 성인의 30% 정도로 얇아 외부 보습제의 도움이 꼭 필요한데요. 피부 장벽 개선에 도움이 되는 고보습 로션을 개발하면서 ‘아이들이 쓰는거니까!’를 기준으로 성분에 대한 고민을 많이 했습니다

그렇게 고민한 성분 중 고보습 로션의 토대가 된 것은 피부 장벽 개선으로 잘 알려진 ‘세라마이드’ 중 아이들에게 순하게 작용할 자연유래 세라마이드였죠.

“보습을 더 오래 유지할 순 없나요?”

또, 목욕하고 자기 전에 바르면 다음날까지 보습이 쭉~ 오래 유지되는, 진짜 고보습을 위해 고민했어요.

제조사와의 오랜 논의 끝에 ‘세라마이드에 세라마이드를 더하자!’는 아이디어로, 자연유래 세라마이드NP 1,000ppm에 세라마이드 알갱이를 더한 더블 세라마이드 제형을 구현하게 되었죠.

“진짜 보습감이 몇 배로 오래가요!”

그렇게 서포터즈의 합격을 받게된 고보습 로션은 임상 시험을 통해 120시간의 보습 지속력과 피부 장벽 개선 효과까지 검증받아 ‘세라마이드 1000 고보습 로션’으로 탄생하게 되었습니다.

드디어 여러분께 자신있게 선보일 수 있게 된 세라든

수많은 마미들의 참여와 시간, 정성이 모여 만들어진 세라든을 지금 바로 만나보세요!